Метрики соцсетей

Метрики соцсетей – это ключевые показатели эффективности (KPI), которые помогают анализировать успех контент-стратегии, уровень вовлеченности аудитории и эффективность рекламных кампаний. Они используются в SMM, таргетированной рекламе и арбитраже трафика для оценки результатов продвижения.

Основные метрики соцсетей

1. Охват (Reach)

• Количество уникальных пользователей, которые увидели публикацию или рекламу.
• Чем выше охват, тем больше аудитория узнаёт о бренде.

2. Вовлеченность (Engagement Rate, ER)

• Процент пользователей, которые взаимодействуют с контентом (лайки, комментарии, репосты, клики).
• Высокая вовлеченность показывает, что контент интересен аудитории.
• Формула: ER = (лайки + комментарии + репосты) / охват × 100%.

3. CTR (Click-Through Rate, кликабельность)

• Процент людей, которые перешли по ссылке в посте или рекламе.
• Важный показатель для арбитражников и рекламодателей.
• Формула: CTR = (количество кликов / количество показов) × 100%.

4. CPM (Cost Per Mille, цена за 1000 показов)

• Стоимость 1000 показов рекламы в соцсетях.
• Чем ниже CPM, тем дешевле реклама в плане охвата.
• Формула: CPM = (бюджет / количество показов) × 1000.

5. CPC (Cost Per Click, стоимость клика)

• Сколько стоит один клик по рекламе.
• Используется в таргетированной рекламе.
• Формула: CPC = бюджет / количество кликов.

6. CR (Conversion Rate, конверсия)

• Процент пользователей, совершивших целевое действие (покупка, подписка, регистрация).
• Высокий CR говорит о качественном трафике и удачном оффере.
• Формула: CR = (количество конверсий / количество кликов) × 100%.

7. LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента)

• Сколько денег приносит один пользователь за весь период взаимодействия с брендом.
• Помогает оценить долгосрочную прибыльность рекламы.
• Формула: LTV = Средний чек × Частота покупок × Средняя продолжительность отношений с клиентом.

8. CAC (Customer Acquisition Cost, стоимость привлечения клиента)

• Сколько стоит привлечение одного нового клиента.
• Используется для оценки окупаемости рекламы.
• Формула: CAC = бюджет на рекламу / количество привлечённых клиентов.

9. Отписки и отток аудитории (Unfollow Rate, Churn Rate)

• Количество пользователей, которые отписались от аккаунта.
• Важно отслеживать, чтобы не терять аудиторию.

10. Доля вовлеченности (Engagement Rate by Reach, ERR)

• Показывает, какой процент людей, увидевших пост, взаимодействовали с ним.
• Формула: ERR = (лайки + комментарии + репосты) / охват × 100%.

Как использовать метрики соцсетей?

• Анализируйте вовлеченность, охват и CTR, чтобы понимать, какой контент работает лучше.
• Оптимизируйте рекламу, снижая CPC и повышая CR.
• Следите за LTV и CAC, чтобы реклама окупалась.
• Используйте аналитику в Facebook Ads, TikTok Ads, Google Analytics и специализированных трекерах.

Заключение

Метрики соцсетей помогают оценивать эффективность контента, рекламных кампаний и вовлеченность аудитории. Их грамотное использование позволяет оптимизировать маркетинговые стратегии, увеличивать прибыль и снижать расходы на рекламу.