Этим постом я начинаю серию публикаций об эффективности рабочего процесса. Сразу хочу сказать, что все написанное – это мое субъективное мнение, я не претендую на первую инстанцию и не собираюсь никого учить жить.
Мой опыт основан на 12 годах работы в интернете, во время которых у меня постоянно появлялись новые проекты, росла ответственность, менялись цели, и соответственно возрастала нагрузка.
Я перечитал десятки книг о тайм-менеджменте, целеполагании, управлении проектами и других полезных вещах. Перелопатил кучу софта — от mind map до GTD. Результатом всего этого стал набор рабочих принципов и инструментов, которыми хочу с вами поделиться.
В целом я сейчас в различных ролях участвую в ряду проектов: медиабаинговом агенстве wildo.agency, арбитражной команде, вапклик партнерке wildo.click, CPA-сети SalesDoubler, сервисе для вебмастеров Arbalet, иногда пишу в блог и готовлю новый крупный проект, о котором вот-вот смогу поведать.
В целом удается справляться, но как и у всех нормальных людей, у меня случаются провалы, форс-мажоры и прочие «приятнейшие» вещи. Именно поэтому я не претендую ни на какие истины.
И так, общение.
Все мы тут занимаемся разными вещами: одни самостоятельно льют траф, другие работают в команде, а третьи и вовсе в больших корпорациях. Но так или иначе мы занимаемся маркетингом, а это сулит много переписок, звонков, собраний и прочих видов связи. С этого все начинается, и потому первый пост в серии именно о коммуникации.
Самое главное – уведомления
В моем понимании главный ресурс в наше время – это фокус. Даже не интеллект, а именно возможность концентрироваться на процессе, ловить так называемый флоу. Это не столько мое мнение, сколько выводы именитых парней вроде Дурова или изданий типа Daily Telegraph.
Так вот, большинство современных способов общения выбивают нас из этого состояния. Нам постоянно звонят, присылают письма, долбят в мессенджеры. Тьма уведомлений, и везде срочно-срочно нужно что-то сделать.
Я поначалу оперативно на все реагировал, считал это правилом хорошего тона, и задержки с ответами от партнеров считал как раз непрофессионализмом, и «как так вообще можно работать». Сначала уведомления долбили меня из телефона, чуть позже у меня появились Apple Watch.
И эти часы стали для меня лучшим учителем. Уведомления не покидали меня нигде и ни в какое время, появилась раздражительность, работать откровенно перехотелось, не радовали никакие деньги. Это надоело настолько, что я продал их по бросовой цене и сделал железные выводы – больше никаких уведомлений.
В итоге я сейчас получаю попапы лишь из одного мессенджера – iMessage. Общаемся там в основном с женой и близкими друзьями.
Изменилось ли что-то к худшему? Нет. И причиной этому служит даже не категоричность в вопросе, а то что даже с отключенными уведомлениями ты все равно часто заходишь в мессенджеры. Во-первых, привычка проверять никуда не девается даже спустя время, а во-вторых когда самому нужно кому-то написать, заходишь в мессенджер и видишь что писали тебе.
В реальности теряешь в оперативности совсем немного, но экономишь нервы и силу фокуса, получаешь возможность концентрироваться на крупных задачах.
Теперь давайте пройдемся по каждому каналу связи отдельно, расскажу как это устроено в моей жизни.
Когда-то я был активным пользователем мыла, мой клиент Mail обновлял почтовый ящик раз в 5 минут, и я моментально отвечал на каждое поступающее письмо. Выше описано почему это вредно.
В итоге я снес все десктопные почтовые клиенты, и хожу в gmail 2-3 раза в день из браузера. И это именно тот темп, в котором живет сам имейл как канал связи. Он медлительный, ответа приходится ждать долго, соответственно нет реальных причин проверять мыло часто.
Дошло до меня это просто. В один день с десктопного клиента перестали отправляться письма. Получать – получаю, а отправка – ошибка. Копался, копался, так и не заработало. Пока пытался починить – понял что жить стало проще. 🙂
Мессенджеры
Я использую 5 мессенджеров, го кратенько о каждом.
Slack
В проектах Wildo сейчас задействовано примерно 40 человек, и все командные переписки мы ведем в Slack. Это бесплатно, можно создавать кучу каналов (условно чатов) с разным уровнем доступа. Плюс, есть много надстроек для повышения эффективности общения.
Я выделяю тут 2 основных преимущества:
- я захожу в Slack и знаю что все переписки только о работе, минимум личного;
- мы используем каналы по темам, например обсуждаем работу по конкретному офферу или проекту, финансовые/юридические вопросы, либо просто общаемся на общие профессиональные темы в выделенном для этого месте.
Telegram
Основной внешний рабочий мессенджер – это конечно же телега. Там сейчас все, и новые связи как правило образовываются именно в этом месте.
Не очень удобно работать со списком переписок, так как там уже и чаты и каналы, плюс все равно пробиваются личные вопросы. В этом плане Телеграм не идет ни в какое сравнение со Слэком. Но это дело ближайших апдейтов, думаю уже в 2019 году проблема решится.
Viber
Это, можно сказать, Телеграм для родителей и вынужденного общения с людьми старшего поколения. Они в телеге не сидят, а вайбер уже есть у всех.
Skype
Скайп – это откровенный олдфаг. Применения в целом те же, что и у Телеграма, но более громозко и менее удобно.
Созваниваемся по-прежнему по скайпу, на мой взгляд звук там лучше, чем в телеге, и коннект стабильнее.
iMessage
Как уже говорил, это единственный мессенджер, в котором включены уведомления. Использую для близких людей.
Телефон
Это большая тема для споров. Есть люди, которые без телефонных разговоров прожить не могут и решают дела только таким способом.
Я считаю, что в 2019 году телефон как звонилка – это неэффективно и неэтично. Сейчас объясню почему.
Основной аргумент любителей поболтать по телефону – это оперативное, можно сказать, моментальное решение проблем. Для меня это мнение разбивается об два железных аргумента:
- Телефонный звонок происходит внезапно и не дает подготовиться к обсуждаемой теме, хорошо подумать и принять взвешенное решение. Это всегда сумбур;
- Когда вы кому-то звоните – человек в это время наверняка занимается своими делами. Вы его прерываете, и это снова ущерб процессу.
Понятное дело, что если вам плевать на жизнь и дела собеседника, то можно и поназванивать. Но если это ваш коллега – не надо портить человеку жизнь. Относитесь с уважением к личному пространству людей, которым желаете добра.
Созваниваться нужно, ничто не заменит человеческое общение со всем набором эпитетов и эмоций. Правильный подход – это заранее определить тему созвона, список обсуждаемых вопросов и время, чтобы у всех была возможность подготовиться и выполнить свою функцию на максимум.
Конечно, бывают ситуации когда все обосралось (упал трекер, серьезные проблемы с клиентом, кому-то плохо и т.д.), тогда уже надо звонить. Лишь для таких случаев в наше время нужен телефон.
Итого
Все мы понимаем, что большие результаты приносят только большие задачи, а выполнять их можно лишь в состоянии потока. Бесконечные уведомления, телефонные разговоры и прочие отвлекающие факторы не способствуют этому. Возможность концентрироваться – ограниченный ресурс, и наш мозг будет только рад сделать 5 мелких задач вместо одной крупной, чтобы поскорее получить облегчение и удовольствие. Уж из такой глины мы слеплены. 🙂
И это мы говорим только о работе. А если вспомнить сколько раз по вечерам-ночам мы отвлекались от семьи и друзей, не получали возможность хорошо отдохнуть перед следующим рабочим днем…
В общем, советую применить вышеуказанные советы если у вас есть такая возможность, и качество жизни незамедлительно возрастет. А в следующем посте поговорим об организации проектной работы и текучки, а также о помогающем в этом софте.
Комментарии
Сделай видос — один день из жизни)
я не фанат таких видео движений, это к Точке G )) я за приватность личной жизни)
Снимите с Олегом интервью
оукей
Очень годная информация, спасибо!
рад что интересно )
Ты можешь своим временем самостоятельно распоряжаться. А что если работа 9-18 в офисе?
если возможности нет – понятно что от всех отвлекающих факторов ты не избавишься. Но на этот вопрос нужно смотреть изначально иначе – твой график и условия работы глобально в твоих руках, и 9-18 ты для себя определил сам.
Согласен на 100%, особенно про Telegram. Чаты и каналы с тысячами непросмотренных сообщений между личными чатами — никакой работы не будет
всех в мут )
Отличный цикл будет! С нетерпением жду следующую статью) Спасибо!
реально скайп ушел в небытие
Только качество связи и картинки там конечно лучше
И демонстрацию экрана можно делать
да, экран – тоже важная фича
Вилдо, а сделайте пост для новичков =)
С чего и как начинать, например у меня сейчас проблема: нормальные сетки меня не подключают и не дают работать с адекватными офферами, запрашивают типа «резюме» со скринами результатов, а их взять не где, разве что нафотошопить)
подумаю что можно сделать, но в целом проблема текущего рынка в том, что он не для новичков. Также и в других IT-нишах, например все нужны синиор программисты, а джуны нахрен никому не сдались. Нужно найти возможность перепрыгнуть через уровень новичка, прямых путей нет.
«Нужно найти возможность перепрыгнуть через уровень новичка, прямых путей нет.» — а это вот и не понятно, как сделать.
С одной стороны есть нужный бэкраунд для старта по веб-девелопу, накаченность теорией по арбитражу, а доступа к нормальным офферам ни кто не даст.
Не лить же на всякое УГ ради портфолио; да и то — типа «портфолио»…
Вилдо, думаю многие от Вас будут ждать поста по старту новичкам =)
на мой взгляд нужно исходить из источников трафика, а не офферов. Когда достучался до недорогого трафа вменяемого качества – применение найдешь.
Отличная серия статей. Думал, что почерпну для себя что-то новое, но у меня все построено практически так же как и у тебя. Но у меня есть проблема — откуда-то появилась привычка постоянно переключаться между разными проектами, между разными делами и перепиской. Это просто капец как сильно садит нервную систему. В итоге я, ведя параллельно 2-3 проекта заработал почти что нервное истощение, когда пришлось просто взять и уйти на две недели в полный отруб от работы абсолютно. Мозг просто отказывался работать в таком режиме. Возможно, сказывается еще и отсутствие выходных как таковых, я не умею и не люблю отдыхать как все остальные, т.к. законченный трудоголик.
Вот самое интересное — бывало ли у тебя что-то такое? Как с этим справляешься? Как ты ведешь одновременно несколько проектов и не устаешь постоянно переключаться между ними? Максимум до чего я дошел, это поставить по ответственному работнику на каждый из уже готовых запущенных и работающих проектов, который бы там максимально все контролировал и отчитывался мне лично. А запускать и целенаправленно работать получается только над чем-то одним, да и то, при условии что ты не отвлекаешься на текущие рутинные дела и «тушения пожаров». Очень интересно было бы почитать именно о таком твоем опыте, как у тебя построен процесс при работе с большим к-вом РАЗНЫХ проектов.
эта проблема есть не то что у меня, она есть абсолютно у каждого серийного предпринимателя.
Я пробовал самые разные подходы, например 1 день заниматься только одним проектом. В моей жизни это не сработало, потому что постоянно в арбитраже какие-то зашквары, требующие решения, много операционной работы.
В итоге лучшее, что хоть как-то работает (именно «хоть как-то», не идеально), это:
— бронирование времени под конкретный проект, в реальности 2-3 часа можно так поработать только;
— смена рабочего времени, например начинать рано утром когда никто не парит. Смещение рабочего дня в целом эффективно, большинство людей под вечер все равно уже не варят
а, ну и самое главное, это волевой отказ от проектов, которые что-то там заносят, но этот «занос» не соответствует нервам и силам, которые ты на него тратишь. Таких, к сожалению, большинство 🙂
, ох, да, недавно грохнул сервер с проектами, некоторые из которых были с 2005-го )) Глубокий вдох, скупая слеза, но пора )
Да, с винегретом в телеге надо что то делать! Спасибо! Скажи, как связаться тобой?
@wildoru
, в своё время был идеальный мессенджер qip 2005 ) Там контакты были по группам раскиданы. Не представляю, почему телега изначально так не сделала (
они ж хотели максимальную простоту изначально, видимо функционал добавляют уже только когда у юзеров горит
Как же ты хорош, мужик! Хоть мы с тобой все еще знакомы лишь касательно, я все-равно после каждого твоего поста хочу тебя обнять. Даже периодически хочется сорваться и поехать в *CENSORED* (wildo), чтобы просто посидеть, покурить кальян, пообщаться с нормальными человеком. Продолжай вдохновлять!
спасибо, а посидеть я только за при возможности) можно на каких-то конфах где все собираются 🙂
, да к тебе на конфах очередь такая, что не пробиться ))
это у нас с тобой карма такая — никак не встретиться нормально 🙂